公司的火光需要大家不断地为其增添燃料,才能越燃越旺。一阵狂风,一场暴雨,都能随时扑灭这团火光。作为管理者,经理人必须时时刻刻带领全体员工小心翼翼地守护这团火光,使之永远给人以温暖和希望。 

  杰克·伦敦的小说《生火》一直给我留下了深刻的印象。在小说中,他写道:一只狗和它的主人做横穿阿拉斯加的长途旅行,在茫茫的雪原上,这只狗一直紧紧地跟随着它的主人,这不仅因为它的主人有火柴,而且它的主人会在茫茫雪原上生出一堆篝火,给它温暖与希望。 

  其实,企业里每一个员工的心中都有一根蜡烛,都渴望被点亮,燃烧成熊熊烈火,既温暖自己的心灵,也照亮别人的生活。作为管理者,企业的经理人必须时时注意用自己手中的火焰,去点燃所有员工心中的蜡烛,使之燃烧成公司的熊熊烈火,给员工以温暖和光明。 

  公司的火光经不起太多的风吹雨打,经理人必须细心地加以呵护。要使公司的火光永不熄灭,经理人在公司的团队建设、以身作则、授权予人、员工激励、成功推介、心灵解码、激发创新、市场规范、锐意进取等多个方面必须有所建树。 

  “兵熊熊一个,将熊熊一窝。”将富有成效的团队与缺乏成效的群体相比较,主要是在应用团队理念方面存在某些重要的差别。精明的经理人会在企业里加强团队建设,形成同心铄金的团队理念。使每一个员工认识到他们之间的相互依赖,并且懂得个人和企业的目标只有相互支持才能得到最好地完成。不把时间和精力浪费在争夺地盘或牺牲他人以获得个人利益方面。使员工对自己的工作和企业有一种发自内心的主人翁感,自觉把自己独特的才能和知识应用于企业的目标,为企业的成功做出贡献。 

  1943年,一个营的士兵列队等候蒙哥马利将军的视察。天下着雨,军官们穿着雨衣,士兵们没有,全身都湿透了。蒙哥马利的车子到了。他走出车子时穿着雨衣。他走了几步,停了下来。他走回车边,脱下雨衣,重新检阅部队。士兵们发出雷鸣般的欢呼声。优秀的经理人会像蒙哥马利将军一样,注意通过自己的一言一行来影响员工,依靠以身作则来加强自己想加强的习惯,去除那些想去除的习惯。 

  没有各级员工的通力合作和全部热情,企业的成功无法指望。成功的经理人相信,没有人比做具体事的人更了解这项工作,大多数人想参与到工作中并以此为荣。因此,经理人在工作过程中,经常授权予人。通过授权予人鼓励员工更加投入到影响其工作的决定和活动中去,给他们机会展现其提出好注意并付诸实践的权利和技巧,使更多的人从“埋头干活,不问世事”转变为在工作中主动承担更多的责任。 

  成熟的经理人知道激励的重要性。它可以提高效率,加强效果和提高生产力,而且还有可能让任何方案所要获得的成果得以实现。反过来,越是缺乏激励,花费在管理上的时间越长。当员工得不到激励的时候,经理人就得面对无休止的检查、争论和消极怠工。受到激励的员工会比其他人更愿意做出奉献,而且由于受到很好的激励,无论是激励者还是被激励者,都会使工作变得更加有趣。员工能够深刻地感受到,工作原来如此美丽。当然,激励并不是某种无论何时都可加以运用的廉价的魔术。成熟的经理人深知,要成功地激励,需要思考、时间和关心。 

  聪明的经理人还会运用神经语言程序编制(NLP)进行心灵解码,帮助员工和自己设定有效目标,建立良好的人际关系,对变化做出灵活、合适的反应,调节心理使自我控制和自我管理达到最佳状态。 

  “茶壶里煮饺子,有货倒不出来”,这句俗语,以前或许并不是完全的贬义。但在今天看来,不善表达简直就成了现代经理人的最大缺陷之一。现代经理人注意锻炼自己的口才,练就如簧巧舌,对企业所提供的产品和服务进行成功推介。他们在进行推介的时候不仅注意自己在说什么,更注意自己说话的方式、口气甚至身体语言。 

  清醒的经理人知道,人们取得的一切成就均起源于一种想法,一个点子。这个点子可以是关于一件新产品的,关于一项新工艺的,关于一种新的概念的,或者是关于一项新的推销活动的。或许它还是关于解决某个问题的新战略,或者是提高生产率的一个新途径,或者仅仅是关于以一种新的方式重新布置办公室的。提高员工出点子的能力,也就提高了企业完成更多工作的能力。因此,清醒的经理人总是注意激发员工的创新意识,从员工这里得到源源不断的新点子、好点子,应付企业遇到的各种变化,收到点石成金的奇效。 

  文雅的经理人注重自己的商业行为,认为良好的商业行为是受欢迎的个人行为在商业上的运用,在生意场上遵守商业行为规范是取得成功的必要条件。文雅的经理人特别注意使自己的行为符合标准,在市场规范方面自觉充当良心向导,采取积极的行动让他人感到与自己打交道是件愉快的事情。 

  一个企业是否能够保持积极进取的态度,是决定这个企业成败的关键,也是衡量经理人经营成功与否的标准。卓越的经理人不仅自己锐意进取,也注意培养员工在经营中的进取心,无论遭遇什么变革,都能够带领全体员工勇往直前。 

  时尚的经理人永不落伍。他们对各种新的通讯工具从不排斥,乐于赶潮流。他们能够熟练有效地运用E-Mail来决胜千里,避免了传统经理人在解决问题、做出决策、传达意见时所受到的时空限制。 

  在小说《生火》的结尾,杰克·伦敦写道,在凛冽的夜空下,那只狗在雪地荒原上狂吠。它的主人没有了火柴,也无法再生出篝火,给它温暖。它的主人已经冻死在雪地里。狗在围着主人的身体转了几圈后,不得不慢慢地朝另外一个能够给予它温暖的帐篷走去。 

  公司的火光需要大家不断地为其增添燃料,才能越燃越旺。一阵狂风,一场暴雨,都能随时扑灭这团火光。作为管理者,经理人必须时时刻刻带领全体员工小心翼翼地守护这团火光,使之永远给人以温暖和希望。公司的火光一旦熄灭,经理人就只会像杰克·伦敦笔下的那位主人一样,“冻死”在“雪地”里。